TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
DESKRIPSI TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
Pelatihan Collection Techniques for Collector in Banking & Leasing Companies sangat penting untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan penagihan serta menjaga kualitas portofolio kredit perusahaan. Dalam industri perbankan dan leasing yang penuh risiko, collector dituntut tidak hanya mampu melakukan penagihan tepat waktu, tetapi juga memahami strategi komunikasi persuasif, analisis karakter debitur, serta teknik negosiasi yang profesional agar proses penagihan berjalan lancar tanpa konflik. Pelatihan ini membantu peserta memahami regulasi, etika, dan prosedur penagihan yang benar sehingga mampu menurunkan angka kredit bermasalah (NPL/NPF), meningkatkan cash flow perusahaan, serta memperkuat hubungan baik dengan nasabah. Dengan kemampuan yang terstandarisasi, collector dapat bekerja lebih sistematis, efektif, dan aman dalam menghadapi berbagai tipe debitur serta situasi penagihan yang kompleks.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi agar collector mampu menyampaikan pesan penagihan dengan lebih efektif, persuasif, dan profesional.
- Mengurangi tingkat kredit bermasalah (NPL/NPF) melalui penerapan teknik penagihan yang tepat, sistematis, dan sesuai SOP.
- Memahami regulasi dan etika penagihan sehingga collector dapat bekerja dengan aman, terukur, dan menghindari potensi sengketa dengan nasabah.
- Meningkatkan kemampuan analisis karakter dan risiko debitur, sehingga strategi penagihan dapat disesuaikan dengan kondisi dan profil masing-masing nasabah.
- Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses collection, yang berdampak langsung pada peningkatan cash flow dan stabilitas keuangan perusahaan.
OUTLINE MATERI TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
- Fundamental Collection Management: konsep dasar, tujuan, dan peran collection dalam menjaga kualitas portofolio.
- Jenis-jenis Kredit dan Risiko Keterlambatan Pembayaran: memahami karakteristik debitur dan potensi risiko.
- Regulasi, Etika, dan Kepatuhan dalam Penagihan: aturan OJK, SOP internal, dan prinsip perilaku profesional.
- Teknik Komunikasi Efektif dalam Penagihan: membangun rapport, penggunaan bahasa yang tepat, dan komunikasi persuasif.
- Teknik Negosiasi untuk Collector: strategi win–win, penawaran skema pembayaran, dan pendekatan solusi.
- Phone Collection Techniques: langkah-langkah penagihan melalui telepon yang sopan, fokus, dan mengarah pada penyelesaian.
- Field Collection Techniques: manajemen kunjungan lapangan, strategi menghadapi berbagai tipe debitur, dan aspek keamanan kerja.
- Skip Tracing & Handling Difficult Debtors: teknik mencari informasi debitur, menghadapi penolakan, manipulasi, atau agresivitas.
- Credit Scoring & Analisis Perilaku Pembayaran: membaca data, pola keterlambatan, dan penentuan prioritas penagihan.
- Reporting, Monitoring, dan Pengukuran Kinerja Collector: penyusunan laporan, KPI, dan evaluasi efektivitas penagihan.
PESERTA TRAINING COLLECTION TECHNIQUES FOR COLLECTOR IN BANKING & LEASING COMPANIES
- Collector / Staf Penagihan di perbankan, leasing, dan perusahaan pembiayaan.
- Credit & Collection Officer yang bertanggung jawab atas pemantauan dan penyelesaian tunggakan.
- Account Receivable Staff yang menangani piutang dan monitoring pembayaran nasabah.
- Supervisor/Manager Collection yang membutuhkan penguatan strategi dan standar operasional penagihan.
- Staf Recovery & Remedial yang menangani debitur bermasalah dan proses penyelamatan kredit.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2025
- Januari : 16-17 Januari 2025
- Februari : 13-14 Februari 2025
- Maret : 5-6 Maret 2025
- April : 24-25 April 2025
- Mei : 21-22 Mei 2025
- Juni : 11-12 Juni 2025
- Juli : 16-17 Juli 2025
- Agustus : 20-21 Agustus 2025
- September : 17-18 September 2025
- Oktober : 8-9 Oktober 2025
- November : 12-13 November 2025
- Desember : 17-18 Desember 2025
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2025 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Artikel ini di edit oleh Cindy Felisha. Seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.








