PELATIHAN KORESPONDENSI BISNIS
PENGERTIAN KORESPONDENSI BISNIS
Korespondensi bisnis merupakan pertukaran informasi tertulis antara perusahaan atau individu dalam konteks kegiatan bisnis.
Oleh karena itu, pemahaman dan praktik yang baik dalam korespondensi bisnis merupakan aspek kritis dalam mencapai kesuksesan dan keberlanjutan dalam dunia bisnis modern.
TUJUAN DAN MANFAAT KORESPONDENSI BISNIS
Tujuan:
- Komunikasi Efektif: Meningkatkan komunikasi antar perusahaan atau individu melalui medium tertulis seperti surat, email, atau pesan resmi.
- Pembentukan Kesepakatan: Menyampaikan penawaran, proposal, atau kontrak secara tertulis untuk membentuk kesepakatan bisnis yang jelas dan sah.
- Penyampaian Informasi: Menyampaikan informasi penting seperti laporan keuangan, perkembangan proyek, atau berita terkini kepada pihak terkait.
- Pemantauan Proyek: Memberikan pembaruan dan evaluasi mengenai kemajuan proyek atau tugas tertentu melalui korespondensi bisnis.
Manfaat:
- Peningkatan Citra Perusahaan: Korespondensi bisnis yang profesional meningkatkan citra perusahaan di mata mitra bisnis dan pelanggan.
- Transparansi: Menyediakan catatan tertulis yang transparan mengenai kesepakatan, keputusan, dan aktivitas bisnis.
- Pembentukan Hubungan Bisnis yang Baik: Membantu membangun dan memelihara hubungan baik dengan mitra bisnis melalui komunikasi yang teratur dan jelas.
- Penyimpanan Dokumen yang Efisien: Korespondensi bisnis dapat dijadikan bukti dan rujukan untuk keperluan audit, hukum, atau penyimpanan arsip.
- Kejelasan Pekerjaan: Membantu menghindari kebingungan atau kesalahpahaman dengan menyampaikan instruksi atau tugas secara tertulis.
- Pengambilan Keputusan yang Informasional: Menyediakan informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan strategis dalam perusahaan.
- Meningkatkan Efisiensi Operasional: Mengurangi kebingungan dan kesalahan dalam komunikasi, yang dapat meningkatkan efisiensi operasional perusahaan.
- Penguatan Jaringan Bisnis: Memanfaatkan korespondensi bisnis untuk membangun dan memperluas jaringan bisnis dengan pelanggan, mitra, dan pihak terkait lainnya.
- Keamanan Hukum: Menyediakan catatan tertulis yang dapat digunakan sebagai bukti dalam situasi hukum atau perselisihan bisnis.
MATERI KORESPONDENSI BISNIS
- Pendahuluan
- Pengertian Korespondensi Bisnis
- Peran dan Pentingnya Korespondensi Bisnis dalam Konteks Bisnis Modern
- Jenis-jenis Korespondensi Bisnis
- Surat Resmi
- Email Bisnis
- Proposal Bisnis
- Laporan Bisnis
- Surat Penawaran dan Kontrak
- Memo dan Pesan Tertulis Lainnya
III. Struktur Korespondensi Bisnis
- Penulisan Salam Pembuka dan Penutup yang Profesional
- Tata Letak dan Penyusunan Konten yang Efektif
- Penggunaan Bahasa yang Tepat dan Jelas
- Pemilihan Gaya Penulisan yang Sesuai dengan Konteks
- Etika Korespondensi Bisnis
- Kehormatan dan Kerahasiaan Informasi
- Netiquette dalam Email dan Komunikasi Elektronik
- Penghindaran Bahasa atau Ungkapan yang Merugikan
- Pengelolaan Dokumen Korespondensi
- Penyimpanan dan Pengarsipan Dokumen Bisnis
- Penggunaan Nomor Referensi dan Sistem Pelacakan
- Konsistensi dalam Penamaan Berkas dan Folder
- Komunikasi Internal dan Eksternal
- Korespondensi dengan Pihak Internal Perusahaan
- Komunikasi dengan Mitra Bisnis dan Pelanggan
- Menangani Keluhan dan Pertanyaan Pelanggan melalui Korespondensi
VII. Penggunaan Teknologi dalam Korespondensi Bisnis
- Pengelolaan Email dan Aplikasi Korespondensi Bisnis
- Keamanan Informasi dan Pencegahan Phishing
- Pemanfaatan Alat Bantu dalam Penyusunan Dokumen Bisnis
VIII. Studi Kasus dan Latihan Praktis
- Analisis dan Pembahasan Korespondensi Bisnis nyata
- Latihan Menulis Surat Penawaran, Email Bisnis, dan Proposal
- Evaluasi dan Umpan Balik
- Penilaian Terhadap Kualitas Korespondensi Bisnis Peserta
- Umpan Balik dan Saran untuk Peningkatan Kemampuan
- Kesimpulan dan Penerapan Keterampilan
- Rangkuman Materi dan Poin Penting
- Pengembangan Keterampilan Korespondensi Bisnis dalam Konteks Nyata
- Referensi dan Sumber Bacaan Tambahan
- Buku, Jurnal, dan Materi Online yang Mendukung Pembelajaran
PESERTA PELATIHAN KORESPONDENSI BISNIS
- Staf Administratif dan Sekretaris:
- Meningkatkan keterampilan penulisan surat resmi dan dokumen administratif.
- Memahami etika korespondensi bisnis dalam mendukung peran sekretaris.
- Tim Penjualan dan Pemasaran:
- Menyusun surat penawaran dan proposal yang menarik dan persuasif.
- Mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan melalui email bisnis yang efektif.
- Manajer Proyek:
- Mempelajari cara menyampaikan laporan proyek secara tertulis dengan jelas.
- Mengelola korespondensi dengan anggota tim dan mitra proyek.
- Eksekutif dan Pimpinan Perusahaan:
- Menyempurnakan keterampilan penulisan untuk komunikasi tingkat eksekutif.
- Meningkatkan kemampuan dalam menyusun pesan bisnis strategis.
- Tim Layanan Pelanggan:
- Menangani keluhan pelanggan melalui korespondensi bisnis yang responsif.
- Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dengan kejelasan dan empati.
- Pegawai Baru:
- Memahami struktur dan etika korespondensi bisnis dalam lingkungan kerja.
- Meningkatkan kemampuan menulis untuk beradaptasi dengan budaya perusahaan.
- Profesional Pendidikan dan Pelatihan:
- Menyusun materi dan modul pelatihan dengan korespondensi bisnis yang efektif.
- Memahami cara memberikan umpan balik dan evaluasi melalui surat resmi.
- Pengusaha dan Wiraswasta:
- Mengoptimalkan komunikasi dengan investor dan mitra bisnis melalui korespondensi.
- Menyusun proposal dan dokumen untuk mendukung perundingan bisnis.
- Karyawan pada Bidang Hukum dan Kontrak:
- Memahami pentingnya kejelasan dan ketepatan dalam korespondensi hukum.
- Meningkatkan keterampilan penulisan untuk kontrak dan dokumen hukum lainnya.
- Mahasiswa dan Pembelajar Mandiri:
- Mempelajari dasar-dasar korespondensi bisnis untuk persiapan karir.
- Mengembangkan kemampuan menulis untuk tugas dan proyek akademis.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakata
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
