PELATIHAN MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION
TRAINING MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION DESKRIPSI PELATIHAN MEASURING & MANAGING CUSTOMER SATISFACTION Kepuasan Pelanggan terhadap suatu perusahaan dipengaruhi oleh seberapa jauh produk dan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan, apakah sudah mampu memenuhi, bahkan melampaui kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan. Selain itu, pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan perusahaan juga akan turut menentukan perubahan persepsi mereka […]
PELATIHAN TEKNIK PERAMALAN BISNIS
Training Teknik Peramalan Bisnis Deskripsi Training Teknik Peramalan Bisnis Dalam pelatihan ini, peserta diharapkan dapat memperoleh gambaran mengenai peramalan dan perencanaan business dalam kegiatan business yang akan berjalan, selain untuk mengetahui posisi perusahaan saat ini. Materi Training Teknik Peramalan Bisnis 1. Ruang lingkup bahasan peramalan dan perencanaan bisnis 2. Menentukan proyeksi yang akurat 3. Metode […]
Pelatihan Manage Customer Expectations
Training Manage Customer Expectations Deskripsi Pelatihan Manage Customer Expectations Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. Yang menarik sebenarnya adalah kadang ekspektasi tersebut muncul […]
Pelatihan Design & Development Product
Training Design & Development Product Deskripsi Pelatihan Design & Development Product Dalam menterjemahkan keinginan konsumen menjadi prototype atau sebuah produk, diperlukan kreativitas untuk memenuhi keinginan konsumen tersebut. Pada proses ini melibatkan berbagai aspek, baik teknis, seni maupun ekonomi. Sehingga diperlukan wawasan yang menyeluruh tentang proses pengembangan sebuah produk sehingga proses pengembangan yang dilakukan tepat sasaran. […]
Pelatihan Effective Marketing Planning
Training Effective Marketing Planning Deskripsi Pelatihan Effective Marketing Planning Persaingan bisnis yang semakin ketat pada saat ini, menuntut perusahaan untuk lebih kreatif dalam menghadapi persaingan tersebut, salah satunya dengan cara menciptakan produk atau jasa yang diinginkan oleh customer serta memasarkan produk tersebut sehingga dapat diterima oleh masyarakat luas. Salah satu tolok ukur dalam mengukur keberhasilan […]
Pelatihan Marketing Audit
Training Marketing Audit For Improving Marketing Performance Latar Belakang Pelatihan Marketing Audit Dewasa ini lingkungan pemasaran, baik lingkungan mikro maupun lingkungan makro, terus berubah dengan cepat. Sebagai akibatnya, seringkali strategi ataupun manajemen pemasaran terlambat dalam melakukan penyesuaian. Hal tersebut membawa dampak terhadap kegiatan pemasaran perusahaan, sehingga menjadi tidak efektif. Kesalahan lain yang dilakukan perusahaan dapat […]
Pelatihan Effective Marketing Management
Training Effective Marketing Management Deskripsi Effective Marketing Management Marketing management merupakan pengetahuan yang dapat langsung di implementasikan dalam perusahaan, baik jasa ataupun barang. Karena penggunaannya yang bersifat praktis, hadir suatu konsep Effective marketing management yang ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengasah dan mengembangkan kembali kompetensinya di bidang pemasaran dengan teknik dan konsep pemasaran […]
Pelatihan Hiring Salespeople

Training Hiring Salespeople Deskripsi Pelatihan Hiring Salespeople Sales adalah karyawan yang berimbas langsung pada perusahaan. Untuk itu, salah satu tanggung jawab yang paling penting dari seorang manajer penjualan membuat perekrutan yang keputusan baik. Sangat penting bahwa dalam membuat pilihan terbaik mungkin, karena jumlah waktu, energi, usaha, dan uang yang diinvestasikan dalam mengembangkan sukses tenaga penjualan […]
Training Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen

Pelatihan Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Deskripsi Pelatihan Marketing Mix Terhadap Loyalitas Konsumen Loyalitas Konsumen terhadap suatu produk atau jasa dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satu faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen adalah Bauran Pemasaran (Marketing Mix) yang terdiri dari Produk (Product), Harga (Price), Promosi (Promotion), dan Distribusi (Place). Strategi pemasaran untuk menciptakan permintaan melalui Loyalitas konsumen […]
Pelatihan Goals Setting Performance

Training Goals Setting Performance Deskripsi Pelatihan Goals Setting Performance Goal setting adalah sebuah proses penetapan sasaran dalam sebuah pekerjaan. Ada beberapa langkah dalam penerapan penetapan tujuan/sasaran yaitu : menjelaskan maksud penetapan target tersebut, menetapkan target yang jelas, dan memberikan umpan balik terhadap pelaksanaan pekerjaan yang dilakukan. Ada beberapa langkah dalam menerapkan Goal setting dari perspektif […]