Pelatihan Manage Customer Expectations

Bypusattra310

Pelatihan Manage Customer Expectations

Training Manage Customer Expectations

manage-customer-expectations_thumb Pelatihan Manage Customer Expectations

Deskripsi Training Pelatihan tentang Manage Customer Expectations

Mengelola ekspektasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan pelanggan marah bukan kepalang. Skenario itu yang sebenarnya paling sering terjadi. Yang menarik sebenarnya adalah kadang ekspektasi tersebut muncul diluar kendali kita. Pengetahuan, rumor, pengalaman sebelumnya, semuanya berpengaruh pada penciptaan ekspektasi tersebut. Ada yang positif dan ada yang negatif. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai manage customer expectations serta mengoptimalkan kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuan strategis perusahaan.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat :

Memahami konsep manage customer expectations;
Memahami nilai keuangan fokus pelanggan;
Memahami strategi untuk membangun ekspetasi terhadap pelanggan

Materi Manage Customer Expectations Training

Konsep manage customer expectations
Fokus pelanggan
Kritis prinsip ekspetasi pelanggan
Tantangan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan keinginan
Retensi strategi yang membangun ekspetasi pelanggan
Studi Kasus dan Diskusi
Peserta Training

Training ini diperuntukkan bagi:

Staff, Supervisor, Manager ataupun level diatasnya dari Divisi Marketing , ataupun divisi lainnya yang membutuhkan training ini;
Praktisi atau Profesional yang ingin menambah pengetahuan mengenai manage customer expectations
Wirausaha

Instruktur

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Metode Training

  • Presentasi
  • Diskusi antar peserta
  • Studi kasus
  • Simulasi
  • Evaluasi
  • Konsultasi dengan instruktur

Jadwal pusattraining.com tahun 2022 :

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2022

Batch 2 : 23 – 24 Februari 2022

Batch 3 : 8 – 9 Maret 2022

Batch 4 : 12 – 13 April 2022

Batch 5 : 18 – 19 Mei 2022

Batch 6 : 7 – 8 Juni 2022

Batch 7 : 27 – 28 Juli 2022

Batch 8 : 23 – 24 Agustus 2022

Batch 9 : 13 – 14 September 2022

Batch 10 : 11 – 12 Oktober 2022

Batch 11 : 9 – 10 November 2022

Batch 12 : 6 – 7 Desember 2022

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pusattraining.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2022 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di pusat training untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Technorati Tags: training production optimization of oil & gas pasti jalan,training optimalisasi produksi migas pasti jalan,training pengenalan production of oil & gas pasti jalan,training gas well loading prediction pasti jalan,pelatihan production optimization of oil & gas pasti jalan,pelatihan optimalisasi produksi migas pasti running

About the author

pusattra310 administrator

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Tanyakan pada kami ?

Kami di sini untuk membantu Anda! Jangan ragu untuk menanyakan apapun kepada kami. Klik di bawah untuk memulai obrolan.

Marketing

Tari

Online

Marketing

Gigih

Online

Marketing

Veri Mujianto

Online

Tari

hai, ada yang bisa kmi bantu untuk mu ? 00.00

Gigih

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00

Veri Mujianto

Hai, tanyakan pada kami ? 00.00
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x