Feb 18 2017
Training Customer Relationship Management

Pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management

training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Batam,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Bandung,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Jakarta,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Jogja,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Malang,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Surabaya,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Bali,training Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Lombok,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Batam,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Bandung,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Jakarta,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Jogja,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Malang,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Surabaya,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Bali,pelatihan Konsep dan Implementasi Customer Relationship Management Lombok

 

 

 

Deskripsi  Customer Relationship Management Training

Customer relationship management ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan atau lebih dikenal dengan Customer Relationship Management (CRM). Melalui program Customer Relationship Management, diharapkan perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya, perusahaan akan menerima keuntungan jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Pelatihan ini akan memberikan pemahaman mengenai konsep dan teknik-teknik dalam mengimplementasikan Customer Relationship Management.

Materi Pelatihan Customer Relationship Management

  1. Deskripsi dan konsep Customer Relationship Management  (CRM);
  2. Langkah-langkah identifikasi dan mengelola keinginan pelanggan;
  3. Pengukuran Customer Relationship Management  (CRM);
  4. Standard dan continous improvement dalam Customer Relationship Management (CRM);
  5. Customer Relationship Management (CRM) Data Management;
  6. Infrastruktur dan teknologi dalam Customer Relationship Management (CRM);
  7. CRM sebagai proses bisnis.

Tujuan Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat :

  • Memahami konsep dan implementasi Customer Relationship Management  (CRM);
  • Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan;
  • Mampu mengelola pelanggan dengan membangun Customer Relationship Management  (CRM);
  • Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dalam Customer Relationship Management (CRM)

Peserta 

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level diatasnya dari bagian pemasaran, Information Technology, atau siapapun yang ingin menambah pengetahuan mengenai Customer Relationship Management.

Instruktur

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Metode Training

  • Presentasi
  • Diskusi antar peserta
  • Studi kasus
  • Simulasi
  • Evaluasi
  • Konsultasi dengan instruktur

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2025

Januari : 14-15 Januari 2025
Februari : 11-12 Februari 2025
Maret : 11-12 Maret 2025
April : 8-9 April 2025
Mei : 21-22 Mei 2025
Juni : 17-18 Juni 2025
Juli : 15-16 Juli 2025
Agustus : 26-27 Agustus 2025
September : 17-18 September 2025
Oktober : 14-15 Oktober 2025
November : 11-12 November 2025
Desember : 17-18 Desember 2025

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Pelatihan pusattraining.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di pusat training untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Technorati Tags: training production optimization of oil & gas pasti jalan,training optimalisasi produksi migas pasti jalan,training pengenalan production of oil & gas pasti jalan,training gas well loading prediction pasti jalan,pelatihan production optimization of oil & gas pasti jalan,pelatihan optimalisasi produksi migas pasti running

 

Post Views: 80
pusattra310 0 Comments