TRAINING ACCOUNT OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM

DESKRIPSI TRAINING ACCOUNT OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM

Pelatihan Account Officer Development Program sangat penting bagi profesional yang bertanggung jawab dalam pengelolaan hubungan dengan nasabah, analisis kredit, dan pengembangan portofolio keuangan perusahaan. Program ini dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan teknis dan non-teknis yang dibutuhkan seorang Account Officer, termasuk pemahaman produk perbankan, manajemen risiko kredit, strategi penjualan, serta pelayanan nasabah yang efektif. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta dapat meningkatkan kemampuan dalam menilai kebutuhan nasabah, mengambil keputusan kredit yang tepat, dan membangun hubungan yang kuat serta berkelanjutan dengan klien. Program ini juga membantu perusahaan mencetak Account Officer yang profesional, kompeten, dan mampu mendukung pertumbuhan bisnis secara strategis dan berkelanjutan.

TUJUAN DAN MANFAAT TRAINING ACCOUNT OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM

Berikut uraian tujuan dan manfaat dari pelatihan Training Account Officer Development Program:

Tujuan Pelatihan

1. Membekali peserta dengan pemahaman mendalam tentang peran dan tanggung jawab Account Officer.
   
2. Meningkatkan kemampuan dalam pengelolaan hubungan dengan nasabah dan analisis kebutuhan klien.
   
3. Melatih keterampilan manajemen risiko, evaluasi kredit, dan strategi penjualan produk keuangan.
   
4. Mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan nasabah yang profesional.
   
5. Menyiapkan peserta untuk mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan secara strategis dan berkelanjutan.
   

Manfaat Pelatihan

1. Meningkatkan kompetensi dan profesionalisme Account Officer dalam menjalankan tugas sehari-hari.
   
2. Memperkuat kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
   
3. Mengurangi risiko kredit dan meningkatkan efektivitas evaluasi finansial.
   
4. Meningkatkan kualitas pelayanan nasabah dan kepuasan klien.
   
5. Mendukung pertumbuhan portofolio perusahaan melalui pengelolaan nasabah yang lebih efektif dan strategis.
   

OUTLINE MATERI TRAINING ACCOUNT OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM

Berikut list outline materi untuk Training Account Officer Development Program:

1. Pengantar Peran Account Officer
   • Definisi dan tanggung jawab Account Officer
     
   • Peran Account Officer dalam pertumbuhan bisnis perusahaan
     
   • Kompetensi inti yang harus dimiliki
2. Produk dan Layanan Keuangan
   • Pengenalan produk perbankan dan layanan keuangan
     
   • Strategi penyampaian produk kepada nasabah
     
   • Pengetahuan tentang suku bunga, kredit, dan layanan digital
3. Manajemen Hubungan Nasabah (Customer Relationship Management)
   • Teknik membangun dan memelihara hubungan jangka panjang
     
   • Identifikasi kebutuhan nasabah
     
   • Strategi komunikasi dan pelayanan yang efektif
4. Analisis Kredit dan Manajemen Risiko
   • Dasar-dasar analisis kredit dan penilaian kelayakan finansial
     
   • Manajemen risiko kredit dan mitigasi risiko
     
   • Studi kasus analisis kredit dan pengambilan keputusan
5. Strategi Penjualan dan Peningkatan Portofolio
   • Teknik penjualan produk keuangan
     
   • Pengembangan strategi pertumbuhan portofolio nasabah
     
   • Teknik cross-selling dan up-selling
6. Keterampilan Komunikasi dan Negosiasi
   • Teknik komunikasi persuasif dan efektif
     
   • Negosiasi dengan nasabah dan penyelesaian masalah
     
   • Etika profesional dalam pelayanan dan penjualan
7. Studi Kasus dan Simulasi Praktis
   • Simulasi interaksi dengan nasabah dan penilaian kredit
     
   • Diskusi studi kasus nyata di perbankan
     
   • Evaluasi praktik terbaik dan strategi implementasi di lapangan
     

PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING ACCOUNT OFFICER DEVELOPMENT PROGRAM

Berikut daftar peserta yang membutuhkan Training Account Officer Development Program:

1. Account Officer / Relationship Officer – Yang bertanggung jawab langsung terhadap pengelolaan nasabah dan portofolio perusahaan.
   
2. Staff atau Officer di Divisi Kredit dan Layanan Nasabah – Untuk meningkatkan kemampuan analisis kredit dan pelayanan klien.
   
3. Supervisor atau Manager Account Officer – Agar dapat membimbing tim dengan standar kompetensi profesional.
   
4. Calon Account Officer atau Talenta Baru di Perbankan – Sebagai persiapan untuk peran strategis dalam pengelolaan nasabah.
   
5. Tim Penjualan Produk Keuangan dan Layanan Perbankan – Untuk meningkatkan strategi penjualan, cross-selling, dan pelayanan nasabah.
   
6. Siapa pun yang terlibat dalam pengelolaan, analisis, dan pengembangan hubungan dengan nasabah – Agar mampu mendukung pertumbuhan bisnis dan meningkatkan kepuasan klien.
   

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 20-21 Januari 2026
• Februari : 24-25 Februari 2026
• Maret : 05-06 Maret 2026
• April : 23-24 April 2026
• Mei : 19-20 May 2026
• Juni : 23-24 Juni 2026
• Juli : 23-24 Juli 2026
• Agustus : 27-28 Agustus 2026
• September : 15-16 September 2026
• Oktober : 20-21 October 2026
• November : 17-18 November 2026
• Desember : 15-16 December 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.