Apr 15 2017
PELATIHAN SECURITY BEHAVIOR

Training Security Behaviour

Deskripsi Pelatihan Security Behaviour

Securiti merupakan garda terdepan di perusahaan yang bertanggungjawab pada stabilitas perusahaan yang mencakup objek vital, aspek keamanan aset-aset perusahaan serta penanganan unsur gangguan dari eksternal dan internal. Dalam menjalankan tugasnya, seorang security dituntut memiliki ’behavior’ yang senantiasa memberikan rasa aman dan nyaman bagi pihak-pihak yang berkeinginan berhubungan dengan perusahaan secara langsung. Behavior merupakan dasar atau patokan bertingkah laku bagi seorang sekuriti dalam menjalankan profesinya. “Sikap” mencerminkan bahwa seseorang sekuriti memiliki prinsip berpikir yang mendasari prilakunya. Sedangkan “prilaku” menunjuk pada tindakan atau perbuatan; yang dapat dinilai orang lain, dan yang membedakannya dengan orang atau profesi lainnya. Pada kenyatannya, tidak sedikit sikap arogansi yang justru dimunculkan. Oleh karena itu mereka perlu mendapat pembekalan yang memadai terkait dengan standar kompetensi yang harus dimiliki khususnya dalam berperilaku ditempat kerja.

Materi Pelatihan Security Behaviour

1.    Opening and Ice Breaking
2.    Peranan Security dalam pencitraan perusahaan
3.    Memahami keberadaan pelanggan / tamu
a.    Memahami tipe-tipe pelanggan / tamu
b.    Pelanggan internal dan eksternal
c.    Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu.
4.    Teknik pelayanan:
a.  Kesan pertama/menciptakan citra positif di mata pelanggan/tamu
b.  Sikap positif: Gesture dan Bahasa tubuh
c.  Interpersonal communication skill
d.  Active listening
5.    Etiket menghadapi pelanggan/tamu:
a.  Menyambut tamu/pelanggan
b.  Etiket berbicara dengan pelanggan/tamu
c.  Menolak pelanggan/tamu yang tidak berkepentingan
d.  Menghadapi keluhan/situasi sulit dengan pelanggan/tamu
e.  Sikap bersosialisasi yang baik kepada karyawan dan tegas berdasarkan tanggung jawab
6.    Management Conflict
a.    Jenis konflik
b.    Dampak yang ditimbulkan oleh konflik
c.    Faktor-faktor yang mempengaruhi konflik
d.    Penanganan dan penyelesaian konflik
7.    Pengembangan diri:
a.  Manajemen waktu, teknik pembagian shift kerja yang efektif
b.  Manajemen di bawah tekanan
c.  Kerjasama tim yang efektif

Peserta

Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.

Instruktur

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Metode Training

  • Presentasi
  • Diskusi antar peserta
  • Studi kasus
  • Simulasi
  • Evaluasi
  • Konsultasi dengan instruktur

 

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2025

Januari : 14-15 Januari 2025
Februari : 11-12 Februari 2025
Maret : 11-12 Maret 2025
April : 8-9 April 2025
Mei : 21-22 Mei 2025
Juni : 17-18 Juni 2025
Juli : 15-16 Juli 2025
Agustus : 26-27 Agustus 2025
September : 17-18 September 2025
Oktober : 14-15 Oktober 2025
November : 11-12 November 2025
Desember : 17-18 Desember 2025

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

 

 

Lokasi Pelatihan pusattraining.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

 

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di pusat training untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

 

Pendaftaran Training

Tingkatkan keterampilan untuk mendukung karier Anda sekarang! Segera daftar untuk pelatihan unggulan di PT Pusat Training Indonesia. Jangan lewatkan kesempatan untuk mengembangkan diri Anda dan menjadi ahli di bidang Anda. Daftar sekarang dan raih sukses bersama kami hubungi Marketing Pusat Training Indonesia melalui WA  081218600928

Post Views: 131
pusattra310 0 Comments