PELATIHAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
PENGERTIAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
Quality Awareness atau Peduli Mutu merujuk pada kesadaran dan perhatian terhadap standar kualitas dalam berbagai aspek pekerjaan atau produk.
Quality Awareness juga melibatkan pelatihan dan edukasi berkelanjutan agar setiap anggota tim memahami dan menerapkan prinsip-prinsip kualitas dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
Pelatihan Quality Awareness atau Peduli Mutu sangat penting karena berfungsi sebagai fondasi untuk memastikan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman yang jelas tentang standar kualitas dan perannya dalam mencapainya.
Pada akhirnya, investasi dalam pelatihan quality awareness membantu perusahaan mempertahankan reputasi yang baik, meningkatkan daya saing, dan mencapai keunggulan dalam pasar.
TUJUAN PELATIHAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
Tujuan pelatihan Quality Awareness atau Peduli Mutu meliputi beberapa aspek kunci yang penting untuk kesuksesan organisasi.
Dengan meningkatkan kesadaran dan keterampilan terkait kualitas, pelatihan ini mendukung upaya perbaikan berkelanjutan, meminimalkan risiko cacat, serta meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan.
MATERI PELATIHAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
- Pengantar Konsep Kualitas:
- Definisi dan pentingnya kualitas
- Standar kualitas internasional (ISO, Six Sigma, dll.)
- Konsep dan prinsip dasar kualitas
- Peran dan Tanggung Jawab Karyawan:
- Tanggung jawab individu dalam menjaga kualitas
- Dampak kinerja individu terhadap kualitas produk atau layanan
- Proses dan Alur Kerja:
- Penjelasan mengenai proses produksi atau layanan
- Identifikasi titik-titik kritis dalam proses yang mempengaruhi kualitas
- Identifikasi dan Penanganan Masalah Kualitas:
- Teknik untuk mengidentifikasi masalah kualitas
- Metode untuk analisis penyebab masalah (contoh: Root Cause Analysis)
- Strategi untuk perbaikan dan pencegahan cacat
- Standar dan Prosedur Kualitas:
- Prosedur operasi standar (SOP) dan instruksi kerja
- Cara mematuhi dan menerapkan prosedur kualitas
- Metode dan Alat Pengukuran Kualitas:
- Alat dan teknik pengukuran kualitas (contoh: kontrol statistik proses, diagram sebab-akibat)
- Penggunaan perangkat lunak dan teknologi untuk manajemen kualitas
- Kepuasan Pelanggan:
- Hubungan antara kualitas dan kepuasan pelanggan
- Teknik untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan
- Budaya dan Etika Kualitas:
- Membangun budaya peduli mutu di tempat kerja
- Etika dalam kualitas dan integritas pekerjaan
- Perbaikan Berkelanjutan:
- Konsep perbaikan berkelanjutan (Continuous Improvement)
- Metode seperti Kaizen dan Six Sigma
- Studi Kasus dan Simulasi:
- Analisis kasus nyata dan pengalaman praktis
- Simulasi untuk latihan penerapan prinsip kualitas dalam situasi nyata
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN QUALITY AWARENESS PEDULI MUTU
- Manajemen Puncak:
- Untuk memahami pentingnya kualitas dalam strategi perusahaan dan memastikan dukungan serta alokasi sumber daya yang memadai.
- Supervisor dan Manajer:
- Untuk mengelola dan memotivasi tim dalam penerapan standar kualitas serta mengatasi masalah yang muncul dalam proses produksi atau layanan.
- Karyawan Operasional:
- Untuk memahami tanggung jawab mereka dalam menjaga kualitas dan menerapkan prosedur yang benar dalam pekerjaan sehari-hari.
- Tim Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC):
- Untuk memperdalam pengetahuan mereka tentang teknik dan alat pengukuran kualitas serta metodologi perbaikan berkelanjutan.
- Tim Pengembangan Produk:
- Untuk memastikan bahwa produk yang dikembangkan memenuhi standar kualitas dan ekspektasi pelanggan.
- Customer Service Representatives:
- Untuk memahami bagaimana kualitas produk dan layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan serta bagaimana menangani keluhan dan feedback pelanggan dengan efektif.
- Tim Logistik dan Rantai Pasokan:
- Untuk memastikan bahwa proses pengadaan dan distribusi juga mematuhi standar kualitas dan tidak mempengaruhi kualitas produk akhir.
- Tim Pengembangan dan Pelatihan:
- Untuk merancang program pelatihan dan pengembangan yang efektif terkait kualitas dan memastikan karyawan terus menerus terdidik tentang prinsip-prinsip kualitas.
Pelatihan Quality Awareness bermanfaat bagi seluruh anggota organisasi untuk memastikan bahwa kualitas dipahami dan diterapkan secara konsisten di setiap tingkat dan fungsi.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2024
Januari : 16-17 Januari 2024
Februari : 13-14 Februari 2024
Maret : 5-6 Maret 2024
April : 24-25 April 2024
Mei : 21-22 Mei 2024
Juni : 11-12 Juni 2024
Juli : 16-17 Juli 2024
Agustus : 20-21 Agustus 2024
September : 17-18 September 2024
Oktober : 8-9 Oktober 2024
November : 12-13 November 2024
Desember : 17-18 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Saya Cindy Felisha adalah seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.
