PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

PENGERTIAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Pelatihan dalam bidang kehumasan dan pemasaran rumah sakit menjadi semakin penting dalam era kontemporer ini. Memahami pengertian dan pentingnya mengikuti pelatihan tersebut menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan memperluas jangkauan pasien.

Dengan demikian, mengikuti pelatihan kehumasan dan pemasaran rumah sakit bukan hanya suatu keharusan, tetapi juga investasi yang berharga dalam meningkatkan efektivitas operasional dan meningkatkan kepuasan pasien. Hal ini menjadi pondasi yang kuat dalam membangun hubungan yang berkelanjutan antara rumah sakit, pasien, dan masyarakat luas.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

Tujuan Pelatihan:

1. Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan prinsip dasar kehumasan.
2. Mengajarkan teknik-teknik komunikasi yang efektif dalam konteks rumah sakit.
3. Memahami peran dan tanggung jawab dalam mengelola reputasi dan citra rumah sakit.
4. Menguasai strategi pemasaran khusus untuk industri kesehatan.
5. Memahami pentingnya riset pasar dan analisis tren dalam mengembangkan strategi pemasaran.
6. Mengenalkan kepada peserta tentang penggunaan media sosial dalam konteks pemasaran rumah sakit.
7. Menyediakan keterampilan untuk mengelola krisis dan isu-isu yang sensitif.
8. Memperkenalkan konsep pemasaran personal dan pelayanan pelanggan di rumah sakit.

Manfaat Pelatihan:

1. Meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit di mata masyarakat.
2. Menarik lebih banyak pasien baru melalui strategi pemasaran yang efektif.
3. Meningkatkan kepuasan pasien dengan komunikasi yang lebih baik dan pelayanan yang lebih personal.
4. Meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan kesehatan yang ditawarkan oleh rumah sakit.
5. Memperluas jaringan kerja dan kolaborasi dengan pihak eksternal seperti media dan lembaga kesehatan lainnya.
6. Mengurangi kesenjangan informasi antara rumah sakit dan masyarakat.
7. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional rumah sakit melalui strategi pemasaran yang terarah.
8. Memberikan keunggulan kompetitif bagi rumah sakit dalam industri kesehatan yang kompetitif saat ini.

MATERI PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

 1: Pengantar Kehumasan dan Pemasaran Rumah Sakit

• Pengenalan kepada konsep kehumasan dan pemasaran dalam konteks rumah sakit.
• Peran dan pentingnya kehumasan dan pemasaran dalam meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit.
• Menjelaskan hubungan antara kehumasan, pemasaran, dan pelayanan pasien.

 2: Prinsip-prinsip Dasar Kehumasan

• Etika dan standar dalam kehumasan rumah sakit.
• Teknik komunikasi yang efektif dalam kehumasan.
• Manajemen krisis dan penanganan isu-isu sensitif.

 3: Strategi Pemasaran untuk Rumah Sakit

• Analisis pasar dan pemetaan pesaing di industri kesehatan.
• Segmentasi pasar dan penentuan target audience.
• Pengembangan brand identity dan brand positioning untuk rumah sakit.

 4: Alat Pemasaran Modern

• Pemanfaatan media sosial dalam pemasaran rumah sakit.
• Pembuatan konten yang relevan dan menarik untuk media sosial dan situs web.
• Penggunaan teknologi untuk meningkatkan keterlibatan pasien.

 5: Evaluasi dan Pengukuran Keberhasilan

• Metrik yang digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran.
• Evaluasi dampak kehumasan dan pemasaran terhadap citra dan reputasi rumah sakit.
• Penyesuaian strategi berdasarkan analisis data dan umpan balik dari pasien.

 6: Studi Kasus dan Diskusi

• Analisis studi kasus dari rumah sakit yang sukses dalam penerapan strategi kehumasan dan pemasaran.
• Diskusi tentang tantangan umum dan solusi dalam kehumasan dan pemasaran rumah sakit.
• Penyusunan rencana tindak lanjut setelah pelatihan.

 7: Presentasi Proyek

• Peserta menyajikan proyek atau rencana implementasi kehumasan dan pemasaran untuk rumah sakit mereka.
• Umpan balik dari instruktur dan sesama peserta.
• Penyusunan rencana tindak lanjut individu untuk menerapkan keterampilan yang diperoleh.

PESERTA PELATIHAN PELATIHAN KEHUMASAN DAN MARKETING RUMAH SAKIT

• Tenaga Medis:
  • Dokter, perawat, dan tenaga medis lainnya yang ingin memahami pentingnya komunikasi yang efektif dan kehumasan dalam merawat pasien.
  • Profesional medis yang ingin berkontribusi pada upaya pemasaran untuk menarik pasien baru.
• Staf Administratif Rumah Sakit:
  • Administratif yang terlibat dalam komunikasi dengan pasien, keluarga, dan masyarakat.
  • Staf administratif yang bertanggung jawab untuk mengelola kampanye pemasaran dan promosi rumah sakit.
• Manajemen Rumah Sakit:
  • Para pemimpin rumah sakit yang perlu memahami strategi kehumasan dan pemasaran untuk meningkatkan kinerja organisasi.
  • Manajer dan eksekutif yang ingin meningkatkan citra dan reputasi rumah sakit di mata masyarakat.
• Ahli Pemasaran dan Humas:
  • Profesional pemasaran yang ingin mendapatkan pemahaman khusus tentang industri kesehatan.
  • Ahli humas yang ingin mengasah keterampilan mereka dalam mengelola isu-isu yang terkait dengan rumah sakit.
• Pelatih dan Pendidik Kesehatan:
  • Instruktur dan pendidik yang ingin mengintegrasikan konsep kehumasan dan pemasaran ke dalam kurikulum pendidikan kesehatan.
  • Pelatih yang bertanggung jawab untuk melatih staf kesehatan dalam keterampilan kehumasan dan pemasaran.
• Pengelola Media Sosial Rumah Sakit:
  • Individu yang bertanggung jawab atas kehadiran online rumah sakit, ingin memahami strategi pemasaran melalui media sosial.
  • Staf yang bekerja dalam tim media sosial yang ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam konteks kesehatan.
• Pemilik atau Pihak yang Terlibat dalam Keputusan Strategis:
  • Pemilik rumah sakit dan anggota dewan yang ingin memahami dampak strategi kehumasan dan pemasaran terhadap pertumbuhan dan kesuksesan rumah sakit.
  • Pihak yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis di rumah sakit yang menginginkan visi yang lebih luas terkait aspek kehumasan dan pemasaran.

Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakata

Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.

Metode Pelatihan di Bandung

Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

Lokasi Pelatihan diseluruh indonesia

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026

• Januari : 16-17 Januari 2026
• Februari : 12-13 Februari 2026
• Maret : 30–31 Maret 2026
• April : 8 – 9 April 2026
• Mei : 12–13 Mei 2026
• Juni : 22-23 Juni 2026
• Juli : 16–17 Juli 2026
• Agustus : 3-4 Agustus 2026
• September : 17-18 September 2026
• Oktober : 21-22 Oktober 2026
• November : 4-5 November 2026
• Desember : 17-18 Desember 2026

Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Artikel ini di edit oleh Cindy Felisha. Seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training  silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.