PELATIHAN CONFLICT HANDLING
CONFLICT HANDLING TRAINING
DESKRIPSI PELATIHAN CONFLICT HANDLING
Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.
Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani konflik.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadapi dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.
TUJUAN & MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan
· Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
· Mengembangkan kemampuan komunikasi
· Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
· Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
· Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
· Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan strategi
MATERI PELATIHAN CONFLICT HANDLING
1. DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
§ Karyawan bermasalah
§ Penjabaran Masalah
2. STRESS MANAGEMENT
§ Menyadari tanda-tanda stress
§ Mengatasi Stress dalam pekerjaan
3. STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
§ Prinsip Human Behavior
§ Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
§ Pendekatan melalui negosiasi
§ Pendekatan melalui coaching
§ Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan
4. KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
§ Agresif VS Submisif VS Asertif
§ Jenis Konflik
§ Penyebab Konflik
§ Tingkatan Konflik
§ Menghindari Konflik
5. MENGATASI KONFLIK
§ Cara-cara mengatasi konflik
§ Kuadran Kepribadian
§ Proses Resolusi Konflik
6. MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
§ Memahami kemampuan atasan
§ Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
§ Apa yang dapat dilakukan
§ Diagram Risiko tindakan
7. BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
§ Proses Komunikasi
§ Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik
8. STUDI KASUS
Peserta
Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.
Instruktur
Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.
Metode Training
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2025
- Januari : 16-17 Januari 2025
- Februari : 13-14 Februari 2025
- Maret : 5-6 Maret 2025
- April : 24-25 April 2025
- Mei : 21-22 Mei 2025
- Juni : 11-12 Juni 2025
- Juli : 16-17 Juli 2025
- Agustus : 20-21 Agustus 2025
- September : 17-18 September 2025
- Oktober : 8-9 Oktober 2025
- November : 12-13 November 2025
- Desember : 17-18 Desember 2025
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2025 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Artikel ini di edit oleh Cindy Felisha. Seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.