PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
DESKRIPSI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Pelatihan Collection Skill & Management sangat penting untuk meningkatkan kemampuan tim dalam mengelola piutang dan menjaga arus kas perusahaan tetap sehat. Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari strategi efektif dalam melakukan penagihan dengan pendekatan profesional, komunikasi persuasif, serta teknik negosiasi yang etis untuk mempercepat pembayaran tanpa merusak hubungan dengan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini membantu peserta memahami analisis risiko kredit, penanganan piutang macet, dan penerapan sistem manajemen penagihan yang efisien. Dengan kemampuan collection yang baik, perusahaan dapat meminimalkan kerugian, memperkuat likuiditas, dan meningkatkan kinerja keuangan secara berkelanjutan.
TUJUAN PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan penagihan secara profesional, efektif, dan beretika.
- Mengembangkan keterampilan komunikasi dan negosiasi untuk menghadapi berbagai tipe pelanggan dalam proses penagihan.
- Memahami strategi pengelolaan piutang agar dapat menjaga arus kas perusahaan tetap stabil.
- Mengetahui cara menganalisis risiko kredit dan menangani piutang bermasalah secara tepat.
- Meningkatkan efisiensi sistem dan prosedur collection untuk mempercepat proses pembayaran serta mengurangi potensi kerugian.
MATERI PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
- Pengantar konsep collection dan manajemen piutang
- Peran dan tanggung jawab tim collection dalam perusahaan
- Teknik komunikasi efektif dalam proses penagihan
- Strategi negosiasi dan persuasi dalam menghadapi pelanggan
- Analisis risiko kredit dan klasifikasi pelanggan
- Penanganan piutang macet dan strategi pemulihan pembayaran
- Penggunaan sistem dan teknologi dalam manajemen penagihan
- Etika dan kepatuhan dalam aktivitas collection
- Penyusunan laporan dan monitoring kinerja collection
- Studi kasus dan simulasi praktik penagihan profesional
PESERTA PELATIHAN COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
- Staf dan supervisor bagian keuangan atau piutang (account receivable).
- Tim penagihan (collector) internal maupun eksternal perusahaan.
- Manajer keuangan dan akuntansi yang bertanggung jawab atas arus kas perusahaan.
- Staf administrasi penjualan yang terlibat dalam proses pembayaran pelanggan.
- Pengusaha atau pemilik bisnis yang ingin meningkatkan efektivitas pengelolaan piutang dan penagihan.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan diseluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 16-17 Januari 2026
- Februari : 12-13 Februari 2026
- Maret : 30–31 Maret 2026
- April : 8 – 9 April 2026
- Mei : 12–13 Mei 2026
- Juni : 22-23 Juni 2026
- Juli : 16–17 Juli 2026
- Agustus : 3-4 Agustus 2026
- September : 17-18 September 2026
- Oktober : 21-22 Oktober 2026
- November : 4-5 November 2026
- Desember : 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Artikel ini di edit oleh Cindy Felisha. Seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.