TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
DESKRIPSI TRAINING PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
Training Pemasaran untuk Meningkatkan Engagement dan Retensi menjadi sangat penting bagi perusahaan yang ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan dan menjaga loyalitas jangka panjang. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kemampuan untuk tidak hanya menarik pelanggan baru tetapi juga mempertahankan mereka menjadi kunci kesuksesan. Pelatihan ini membekali peserta dengan strategi dan teknik pemasaran modern yang fokus pada interaksi yang relevan, personalisasi konten, serta pengalaman pelanggan yang berkesan. Dengan pemahaman mendalam mengenai analisis perilaku konsumen, penggunaan platform digital, dan implementasi kampanye yang efektif, perusahaan dapat meningkatkan tingkat keterlibatan (engagement) pelanggan dan memaksimalkan retensi. Hasilnya, pelanggan lebih loyal, brand awareness meningkat, dan pertumbuhan bisnis menjadi lebih berkelanjutan.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
- Memahami konsep engagement dan retensi pelanggan dalam konteks pemasaran modern.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang strategi pemasaran yang efektif untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Membekali peserta dengan teknik personalisasi, segmentasi, dan analisis perilaku konsumen untuk meningkatkan loyalitas.
- Meningkatkan keterampilan peserta dalam memanfaatkan platform digital dan media sosial untuk berinteraksi secara relevan dengan audiens.
- Peserta mampu merancang strategi pemasaran yang meningkatkan keterlibatan (engagement) pelanggan.
- Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pendekatan personal dan pengalaman yang berkesan.
- Memperkuat brand awareness dan citra perusahaan di mata pelanggan.
OUTLINE MATERI PELATIHAN PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
- Definisi engagement dan retensi pelanggan.
- Peran engagement dalam membangun loyalitas pelanggan.
- Dampak retensi terhadap pertumbuhan bisnis.
- Customer journey mapping dan touchpoint penting.
- Teknik personalisasi dan komunikasi relevan.
- Loyalty program dan customer relationship management (CRM).
- Analisis data pelanggan dan penggunaan teknologi.
- Studi kasus kampanye sukses meningkatkan loyalitas.
- Evaluasi strategi dan rencana aksi pasca pelatihan.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT DAN RETENSI
- Tim penjualan dan pemasaran yang bertanggung jawab dalam perencanaan dan eksekusi kampanye.
- Manajer produk dan brand yang ingin meningkatkan loyalitas dan pengalaman pelanggan.
- Tim digital marketing dan social media yang mengelola platform online dan kampanye interaktif.
- Customer service dan tim CRM yang berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk meningkatkan engagement.
- Business development dan sales team yang fokus membangun hubungan jangka panjang dan mengurangi churn.
- Manajemen senior dan pimpinan perusahaan yang membuat keputusan strategis terkait loyalitas pelanggan.
- Pemilik bisnis, entrepreneur, dan UMKM yang ingin mempertahankan pelanggan dan mengembangkan bisnis.
- Tim analisis data dan customer insights yang mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis data.
Pemateri/ Trainer Pelatihan di Jakarta
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode Pelatihan di Bandung
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi Pelatihan di seluruh Indonesia
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 20-21 Januari 2026
- Februari : 24-25 Februari 2026
- Maret : 05-06 Maret 2026
- April : 23-24 April 2026
- Mei : 19-20 May 2026
- Juni : 23-24 Juni 2026
- Juli : 23-24 Juli 2026
- Agustus : 27-28 Agustus 2026
- September : 15-16 September 2026
- Oktober : 20-21 October 2026
- November : 17-18 November 2026
- Desember : 15-16 December 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun 2026 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.