Training Conflict & Handling Difficult People
Pelatihan Conflict & Handling Difficult People
Deskripsi Conflict & Handling Difficult People
Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik didalamnya. Dan kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah pekerjaan. Dalam menangani konflik yang mungkin timbul dalam sebuah pekerjaan tentu bukan sebuah perkara yang mudah. Diperlukan keahlian tertentu agar konflik yang kita tangani dapat diselesaikan dengan baik, dan tidak justru menimbulkan konflik-konflik baru.
Karena itu kita perlu untuk terus melatih kemampuan kita dalam menangani konflik. Jika perlu, kita memerlukan sebuah training yang memang dirancang khusus untuk melatih kemampuan kita untuk menangani
konflik.
Pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan peserta dalam menghadapi orang lain dengan perilaku-perilaku yang menyulitkan seperti konfrontatif, agresif, dan sebagainya. Jika peserta dapat menghadap dan mengatasi masalahnya dengan baik, berarti peserta sudah dapat melunakkan ego orang lain dan mengalahkan ketakutan/ keraguannya.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan
• Memahami berbagai perilaku yang menyulitkan
• Mengembangkan kemampuan komunikasi
• Menurunkan tingkat stress saat menghadapi orang yang menyulitkan
• Mengembangkan strategi mengatasi orang yang menyulitkan
• Memahami ‘konflik’ berdasarkan ‘positive thinking’
• Mampu mengelola konflik dengan menggunakan berbagai teknik dan
strategi
MATERI
- DIFFICULT PEOPLE ATTITUDE PROBLEM AT WORK
Karyawan bermasalah
Penjabaran Masalah - STRESS MANAGEMENT
Menyadari tanda-tanda stress
Mengatasi Stress dalam pekerjaan - STRATEGI MENGATASI LANGSUNG (ONE ON ONE)
Prinsip Human Behavior
Taktik mengatasi berdasarkan Perilaku
Pendekatan melalui negosiasi
Pendekatan melalui coaching
Teknik menyesuaikan diri pada situasi yang menyulitkan - KONFLIK ANTARA INDIVIDU DAN KELOMPOK
Agresif VS Submisif VS Asertif
Jenis Konflik
Penyebab Konflik
Tingkatan Konflik
Menghindari Konflik - MENGATASI KONFLIK
Cara-cara mengatasi konflik
Kuadran Kepribadian
Proses Resolusi Konflik - MENGHADAPI ATASAN YANG MENYULITKAN
Memahami kemampuan atasan
Perilaku atasan yang tidak dapat ditolerir
Apa yang dapat dilakukan
Diagram Risiko tindakan - BERKOMUNIKASI DALAM KONDISI SULIT
Proses Komunikasi
Prinsip dan aplikasi komunikasi dalam konflik - STUDI KASUS
TUJUAN
• Peserta mengetahui bagaimana merancang cetak biru ”HRIS” yang disesuaikan dengan visi, misi dan nilai-nilai perusahaan.
• Peserta mengetahui dasar-dasar merancang HRIS dan aplikasinya, dimulai dari meramu, menginformasikan dan melaksanakannya sesuai dengan pertumbuhan perusahaan.
MATERI
Day 1 : Inti Human Resource Information System:
• Memahami dan mendefinisikan kebutuhan atas HRIS
• Apakah HRIS
• Model Holistic HRIS
• Mengkondisikan lingkungan yang tepat
• Memulainya – ”Just do it”
Day 2:
TOOLS and TECHNIQUES:
• Merancang cetak biru dan proses selangkah demi selangkah
• Belajar dari rekan Anda – seseorang telah melakukannya
• Belajar sambil melakukannya – waktu untuk merefleksikan
• Meramu informasi
• Mengimplementasikannya dan atributnya
• Memelihara dan melakukan perbaikan berkesinambungan
• Mengkomunkasikan nilai HRIS
• HRIS dan Change Management
• Penerapan HRIS yang terbaik
• Kesimpulan
Peserta
Peserta dapat diikuti oleh semua yang tertarik pada bidang ini. Selain itu juga dapat diikuti oleh semua yang ingin mengatahui dan mendalami tentang bidang ini.
Instruktur
Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.
Metode Training
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
Jadwal Training Terbaru di Jogja Tahun 2026
- Januari : 16-17 Januari 2026
- Februari : 12-13 Februari 2026
- Maret : 30–31 Maret 2026
- April : 8 – 9 April 2026
- Mei : 12–13 Mei 2026
- Juni : 22-23 Juni 2026
- Juli : 16–17 Juli 2026
- Agustus : 3-4 Agustus 2026
- September : 17-18 September 2026
- Oktober : 21-22 Oktober 2026
- November : 4-5 November 2026
- Desember : 17-18 Desember 2026
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi Pelatihan terbaik di Bali tahun ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Artikel ini di edit oleh Cindy Felisha. Seorang copywriter proffesional yang aktif menulis di blog khusus bidang jasa pelatihan, kursus dan sertifikasi di Indonesia. Latar belakang sebagai Sarjana Manajemen membuat saya tertarik untuk menulis, mereview dan mendalami bidang ini. Sejak tahun 2020 saya sudah aktif menulis di website pusattraining.com dan beberapa website training lainnya. Apabila Anda tertarik untuk mengikuti Judul Training silahkan menghubungi saya melalui nomor yang tercantum dalam website ini.